商贸及旅游服务业
用星级留住客人把实惠让给客户
    2008年02月28日
用星级留住客人把实惠让给客户
无锡横山饭店平易近人
 
    凭借宁静清幽的周边环境、热情的服务、舒适的客房、平易的价位,江苏无锡横山饭店正被越来越多的客人列为来锡住宿餐饮的首选之地。这正是我们希望给客人留下的印象,付出经济型的消费来享受三星的服务。无锡横山饭店总经理李泓如是说。
  地处无锡太湖旅游度假区横山脚下的横山饭店,与无锡名胜――梅园风景区相连,是一家三星级旅游饭店。横山饭店目前拥有高中档标准房、豪华套房90间,集住宿、餐饮、旅游、娱乐、休闲、商务于一体。
  针对当前国内经济型酒店红火,中档星级酒店客源不足的现状,横山饭店管理层适时转变了以往星级酒店的营销观念,对内加强对员工的培训与管理,对外谋发展,在找准定位的同时,结合市场信息,采取灵活的促销手段,一方面推出各种商务特价房,吸引各种层次的商务客人;另一方面与旅行社、周边的单位进行沟通,签订合作协议。横山饭店用星级服务留住客人,把实惠让给客户的做法,为酒店赢得了大批固定团队和商务客人,赢得了客户的称赞,在激烈的竞争中走出了一条属于自己的成功之路。

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